Coca-Cola FEMSA
Optimizando la ejecución en punto de venta en el canal tradicional.
Contexto del Proyecto
Como el embotellador de Coca-Cola más grande del mundo por volumen, Coca-Cola FEMSA opera a través de miles de pequeños comercios (tienditas) en Latinoamérica. Sin embargo, el seguimiento consistente del desempeño en estos canales fragmentados resultaba un desafío. La compañía carecía de visibilidad sobre la presencia en anaquel, las promociones y la calidad de la ejecución en el canal tradicional. FEMSA recurrió a AmpleMax para implementar una solución que permitiera auditar la ejecución, mapear a la competencia y obtener insights accionables desde el campo de manera escalable.
Ayudamos a Coca-Cola FEMSA a mapear el mercado y dar seguimiento a su desempeño en el canal tradicional, identificando oportunidades de crecimiento y corrigiendo áreas con poca visibilidad operativa.
Objetivos
Monitorear la ejecución en campo y la presencia de la competencia en el canal tradicional.
Mapear inconsistencias en la ejecución y brechas regionales.
Mejorar la visibilidad de precios, exhibiciones y presencia de producto.
Proveer a los supervisores con reportes que permitan tiempos de reacción más rápidos.
Sentar las bases para una optimización predictiva de la ejecución.
Características Clave Entregadas
Btracker
Seguimiento de precios por SKU y ubicación.
Validación con fotos de anaquel georreferenciadas.
Calificación de ejecución por tienda y ruta.
Segmentación de tiendas y detección de oportunidades.
Reportes exportables para oficinas centrales y regionales.
Nuestra Metodología
Estrategia y Selección de Rutas
Colaboración con líderes regionales para identificar territorios con bajo desempeño.
Definición de rutas comerciales clave y tipos de puntos de venta a evaluar.
Priorización de zonas con problemas de visibilidad, precios y cumplimiento en exhibiciones.
Capacitación en Campo & Despliegue de la App
Entrenamiento a agentes de campo y supervisores en los flujos de captura móvil de datos con Btracker.
Despliegue de la app en ciudades piloto para auditorías estructuradas y con evidencia fotográfica en tiendas.
Estandarización de categorías de observación como precios, quiebres de stock y presencia de la competencia.
Consolidación de Datos & Mapeo
Centralización de información proveniente de más de 1,000 visitas a tiendas por mes.
Visualización de insights mediante mapas de calor por región, ruta y marca competidora.
Identificación de brechas de ejecución e incumplimientos por punto de venta.
Definición de KPIs & Reportes
Construcción de tableros dinámicos para marketing en punto de venta, operaciones y planeación comercial.
Definición de métricas de desempeño como cumplimiento de planogramas y participación de marca por tipo de tienda.
Habilitación del liderazgo para realizar ajustes semanales con base en inteligencia en tiempo real.
Resultados
Más de 2,000 tiendas auditadas en 60 días en 5 regiones.
Identificadas inconsistencias de ejecución en el 38% de las tiendas.
Creación de tableros accionables para líderes comerciales y de trade marketing.
Reducción del 12% en la variación de precios gracias a insights oportunos de la competencia.
Metodología escalable replicada en nuevas regiones tras el piloto.
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