Contexto del Proyecto
Cementin es uno de los distribuidores independientes de materiales de construcción más grandes de su región, con 20 almacenes en operación y más de 4,000 clientes atendidos. A pesar de contar con una sólida base de clientes, la empresa carecía de control sobre el desempeño de ventas, la logística, la consistencia en precios y la visibilidad de la actividad de la competencia. La dirección buscaba construir una organización más escalable, moderna y basada en datos. Por ello, recurrieron a AmpleMax para implementar una estrategia integral de transformación digital que unificara operaciones de ventas, logística, precios y datos de clientes en un solo ecosistema.
Ayudamos a un distribuidor regional de materiales de construcción a redefinir sus estrategias operativas mediante logística digital, operaciones comerciales y business intelligence habilitados por tecnología.
Objetivos
Digitalizar el proceso de ventas (Order to Cash) y las operaciones en campo.
Automatizar la logística y la gestión de la flota vehicular.
Construir una estrategia de precios basada en datos a nivel regional.
Empoderar a los equipos de ventas con herramientas y métricas en tiempo real.
Incrementar el ticket promedio mediante mejores promociones.
Mejorar la eficiencia en la prospección y la segmentación geográfica.
Características Clave Entregadas
SIGO (Smart Operations Management System)
Control de embarques y envíos
Rastreo de rutas y confirmación de entregas
App para conductores
Gestión de flota vehicular
CRM
ASM (App Fuerza de Ventas)
Programación de visitas, mapeo de rutas y check-ins
Toma de pedidos en tiempo real desde campo
Visibilidad de inventarios y reglas de precios dinámicos
Catálogo digital y precios por región
Reportes de ventas automatizados y alertas
Btracker
Auditoría y benchmarking de precios de la competencia
Fotos georreferenciadas de exhibiciones y colocaciones de producto
Detección de nuevos prospectos basada en actividad de construcción
Reportes en tiempo real para dirección comercial
Nuestra Metodología
Diagnóstico Operativo & Plan Digital
Mapeo de ineficiencias en estructuras de precios, planeación de visitas comerciales, prospección de clientes y logística.
Identificación de brechas en visibilidad en tiempo real y captura de datos en campo.
Definición de objetivos digitales alineados con los KPIs comerciales.
Diseño y Personalización de Plataformas
Adaptación de los módulos de SIGO, ASM y Btracker a los flujos de ventas y distribución de Cementin.
Integración de lógicas de precios, tipos de clientes y territorios de venta.
Diseño de roles de usuario y niveles de acceso para supervisores y representantes en campo.
Despliegue Piloto & Medición de KPIs
Implementación de las plataformas en 3 sucursales estratégicas.
Benchmark de KPIs como ticket promedio, frecuencia de visitas, cumplimiento de pedidos y conversión de prospectos.
Recopilación de retroalimentación de usuarios y ajustes a las reglas del sistema.
Implementación Completa con Capacitación
Capacitación a más de 60 agentes en campo, supervisores y gerentes regionales.
Establecimiento de monitoreo semanal de uso y canales de escalamiento.
Uso Estratégico de Datos
Activación de tableros de BI para tendencias de precios, productividad de ventas y segmentación de clientes.
Transición hacia una planeación comercial proactiva y basada en datos.
Resultados
+31% de incremento en el ticket promedio en 6 meses.
+63% de mejora en la eficiencia logística y de ruteo.
+42% de aumento en adquisición de nuevos clientes gracias a los insights de Btracker.
La productividad del equipo de ventas creció un 39% gracias a las herramientas digitales.
Identificados más de 200 sitios de construcción activos como nuevas oportunidades de venta.
Las revisiones semanales de precios se volvieron totalmente basadas en datos.
Se creó una cultura de responsabilidad y adopción tecnológica en todas las sucursales.
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